И у меня и у друзей. Агентства, даже самые пальцастые, никаких реальных гарантий не дают, по стандартному договору привлечь их хоть к какой-нибудь ответственности нереально.
Путь один - только рекомендации.
Правда, если у кого хорошая домработница работает, то ее очень редко рекомендуют - портятся они от обилия работы и денег - начинают халтурить, потом их не рекомендуют именно по причине того, что плохо работают. Так что от меня рекомендаций не ждите.