из жека приходили,сказали,что это моя халатность,не страховой случай.У меня у знакомого похожая ситуация была,только его соседи сверху затопили,так в жеке ему сказали,что все организуют за долю от страховой суммы.В итоге,он получил около 30 тыс.руб.,зато нервов и времени потратил немеренно.