после того, как еще и в хондовском сервисе машину мне поцарапали, я теперь к вопросу сдачи автомобиля подхожу оччччень внимательно. сервисмены меня узнают в лицо

и грустно выздыхают

. если есть потертости, то мы на эту тему поспорим, конечно

, но если они действительно есть - так и напишем а акте : "потертости". и если потом там вместо сколов будет красоваться царапина - то будут суки красить весь бампер, а не только эту царапину, как сервисы обычно предлагают.
как показывает практика, надеяться на порядочность надо в крайнем случае. людишки всюду одни и те же... что в сервисе лексуса, что в сервисе лады... только у официалов больше шансов в случае чего найти на кого-то управу