Вы хотите сказать, что когда Ваша машина не завелась, позвонили в СК, они прислали эвакуатор, отбуксировали авто на сервис и ничего не пришлось платить? В заказ/наряде СТО тоже ничего не написано про эвакуатор?
Машина на гарантии или нет?
Чтобы много не флудить, можем закончить разговор в личке.