В сервисе они шлют фото в представительство, и номер, сами решений не принимают.
Судиться надо скорее всего.
За два года на новом автомбиле поменяли мост передний, радиатор, стартер,
а теперь ржавчина на корпусе.
Можеь быть кто знает какую контору юридическую, которая может оценить шансы и судиться.