это просто свидетельствует о том, что вы не умеете (или не хотите) отстаивать свои права. достаточно было попросить дать письменный отказ.
на крайняк можно было просто снять передние стекла и так приехать. может у вас их ночью хулиганы разбили.
но вам оказалось проще снять тонировку