Она не про гайцев, зато точно чел не врет, ему ведь нет смысла этого делать.

ссылка http://wwwboards.auto.ru/blacklist/86170.html
и (с)
Мое знакомство с Chips Away (лок. кузовной рем.)
или с Днем рождения от Chips Away ...

Начну по порядку.
У меня машина битая и спереди (довольно сильно) и сзади. Скажу сразу - результат женского водительского мастерства. Но сейчас не об этом.
Решил восстановить свою красавицу, до идеального состояния - вложить денег, но получить то что хочу.
Сзади бампер на замену, а крышка багажника чуть-чуть (две небольших вмятины). Прочитал в и-нете, что рекомендуют этот центр при небольших повреждениях. Типа и дешевле, и быстрее, и делают хорошо. Подумал и решил, что логично было бы крышку сделать там.
Зашел на сайт , почитал... все красиво - в шоколаде... дешево, (Скажу сразу , что цены на сайте ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ, реально отличаются раза в 2-3-понятно в сторону завышения, причем называются , как я понял просто от балды - на глаз прикидывают сколько это стоит у дилеров и называют 2/3, а то и 3/4 от этой цены. Это кому как повезет! Только об этом узнаешь уже когда приедешь на место к сожалению. ) по срокам 2-4 часа, фото впечатляющие ... ну прямо фантастика!
Посмотрел местоположения центров на сайте, решил подъехать в центр на 1905 года. Ко мне ближе всего. Сам живу на севере.
Позвонил к ним утром часов в 10.30...
-Можно приехать?
-да конечно!
-сегодня машину сделаете?
- Да!!! Такая возможность у нас есть, приезжайте, ждем! Какая машина?
-Соната! Хорошо, я подъеду скоро!
про время ни слова, ни полслова. Ладно, не мешкая выехал из Бибирево.
Собрав все пробки которые только можно было в САО, приехал я к ним часа в 2.
Вышел менеджер Вадим. Как оказалось в дальнейшем - руководитель этого центра. Хамло редкостное.
С первых слов начал мне грубить.
Мол какого хера ты сюда приперся, я не хочу брать эту машину сегодня оставляй ее тут и ждать мне надо завтра до ВОСЬМИ вечера!!!!!
Либо (ВНИМАНИЕ!!) приезжай завтра к ДЕВЯТИ утра и тогда она часа в ТРИ дня будет готова!!!
Ну понятно уже стало к чему идет разговор. Мне стало жаль того времени, что простоял в пробках и понял что к 9 утра подъехать возможности у меня не будет, т.к. работаю ночами, решил оставить машину до завтра, но попросить более лояльно отнестись и сделать быстрее - часа в 3 а не в 8, т.к. логики никакой. На что в ответ меня чуть матом не послали....
Я ему напомнил, что я звонил, уточнял и по телефону мне НИКТО про время НИЧЕГО не сказал, а наоборот обещали сделать сегодня, да и на сайте срок выполнения работ - 2-4 часа, т.е. все укладывается по времени.
На что в ответ я услышал
- да мне плевать, я вообще могу не взять Вашу машину и мне от этого ничего не будет!
Я стою в шоке, считаю... с 9 утра до 3 дня им времени хватит , что бы сделать то, что мне надо. Итого - ШЕСТЬ часов.!!!!
Сейчас 14.05. Я оставляю машину до завтра....
-завтра в 15.00 можно забрать?????
- НЕТ!!! Только в 20.00!!!!!
-?????? Вы работаете до 20.00 , считаем - сегодня 6 часов + завтра 11 итого 17, хотя реально надо 6!!!! Почему так????
- не устраивает - вали отсюда..... (было сказано грубее....)
Честно говоря , я ошалел от такого отношения....
Подумал, подумал, выбора нет - время горит. Машина на продажу, новая из штатов уже плывет, каждый день на вес золота, а эту надо готовить и как можно быстрее продавать. Да и День рождения завтра, хотелось провести вечер нормально, съездить за город, на дачу- отметить, вообщем машина нужна была .... Решаю оставить Соньку у них до завтра.
Отдаю ключи, оформляем заказ, выхожу во двор, забираю из машины, телефон, документы, жена вспоминает, что в багажнике был ее зонт. КАК ОБЫЧНО открыл багажник(кнопочкой на своей двери ), взял зонт, закрыл его и мы ушли...
На следующий день!!!! У меня ДР!!!
Хорошее настроение, сижу в нетерпении. Работы много.
Не дождавшись звонка из центра звоню сам. Примерно в 16.00. Меня менеджер который взял трубку сильно порадовал , что часам к 17.30 уже можно забрать машину. Я обрадовался даже этому, поймал такси и пулей туда. В 17.30 я с женой на месте.
Началось самое интересное. Верите-нет, но в свой ДР ругаться с кем-то не было НИ МАЛЕЙШЕГО желания. Приехал на позитиве, опять с женой. Думал быстро заберу Сонку и поедем отмечать. То что называется горело уже....
Этот же хам Вадим показывает машину. Типа ну вот - сделали! Радостный такой.... выгоняет машину из бокса на улицу. Я прошу открыть багажник, что бы ближе глянуть как покрасили и до конца-ли выправили вмятину.
-ну открой сам!
иду к двери, дергаю кнопку, слышу привычный щелчок замка багажника возвращаюсь к багажнику - но он ЗАКРЫТ!!! Ну думаю меня и глючит...
повторяю процедуру... понимаю , что меня НЕ глючит!!!!
спрашиваю
- а что вы сделали с замком? Почему не открывается багажник?
- ничего не делали! ЭТО ТАК И БЫЛО!
....
Вот интересно кто и как бы поступил дальше в такой ситуации?
....
Я начинаю приводить аргумент, что он работал нормально когда сдавал, и требую что бы мне открыли багажник и восстановили работу замка.
Этот Вадим уже совсем недовольный что я это заметил лезет через заднее сиденье в багажник и открывает его изнутри. Типа вот- открыто - радуйся, чего тебе еще надо???! Я настолько охренел от такого хамства, что даже не нашелся что ответить сразу.... Ладно думаю мол замок сделаю, надо посмотреть как покрасили... ну ОЧЕНЬ не хотел ругаться вообще - День рождения все же....
открывается багажник и сразу по неровному блику солнца вижу вмятину, о чем сухо говорю ему показываю пальцем в ее центр.
тут этот Вадим взрывается и орет на меня :
- ты что сюда приехал с целью не платить вообще что ли????
ну рассчитывали, что я чайник полный и ничего не замечу... А я в автобизнесе уже 10 лет сам работаю. И такие косяки видеть - профессиональный навык. Сам занимаюсь продажей авто, оцениваю сам, поэтому глаз уже привычно видит то, что даже другие не замечают.
меня это оскорбило до глубины уже и тут я взрываюсь
- А за что тут платить???? Работа выполнена похабно, НЕ качественно, вмятина осталась , замок сломан.... ЗА ЧТО????
- Где вмятина? Я ничего не вижу!!!! А замок был сломан..... - орет мне в ответ.
вокруг собирается народ уже - ....это во дворе уже все происходит....
Далее этот Вадим придумал басню еще круче...... вообще этот замок у них работал , а я его сам поломал минуту назад!!!!
Жена глядя на все это вообще онемела.....
И "вообще у него больше на меня нет времени в ближайшие 40 минут, типа раз я недоволен работой то сиди и жди его час пока его величество Вадим - руководитель этого центра не соизволит подойти ко мне заново"
У меня уже закончилось терпение окончательно. Я потребовал соединить меня с начальством. Дали телефон.
Этот неадекватный придурок ушел. Звоню. Злой как собака.
- Соедините пожалуйста меня с руководством.
-Я вас слушаю -отвечает женщина
- с кем я могу поговорить по поводу претензий по качеству работы?
- со мной!
(заметьте - никак не представилась, кто она, как зовут .... совок.... я сначала думал это секретарша, потом , если этот Вадим не соврал - как оказалось ген. дир Chips Away в России)
Холодно НО СПОКОЙНО объясняю суть происшедшего .
Мне обещают перезвонить.
Сидим с женой в машине в ужасе от такого хамства и от безвыходности ситуации.
Сижу и понимаю, что произвол полный. Проходит минут 20. Звонка нет. Я уже совсем успокоился и в ожидании, что же будет дальше звоню опять этой женщине сам.
- А сколько Вы мне дали времени для того что бы я Вам перезвонила?
-??????
- Я же сказала – перезвоню сама!
-Но Вы не сделали это! Сколько же мне еще ждать? (время уже почти 19.00)
Далее она мне начала втирать то что замок не демонтировали, и следовательно его они не ломали…. А его поломал я сам !!!!
Т.е то же самое что и говорил этот Вадим…..
Когда я попытался объяснить, что замок был исправен, а для того что бы его сломать вообще не обязательно его демонтировать, достаточно может что-то засунуть неаккуратно(например, стамеску) либо стукнуть как-то не так , либо еще как-то … словом причин может быть миллион…
Мне в ответ начинают втирать, что замок они ремонтировать не будут, а если и будут, то только в том случае если Я В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ДОКАЖУ ЧТО ЭТО СДЕЛАЛИ ИМЕННО ОНИ.

Ну тут уже понятно что это означает – это не фирма, а ГОВНО… которой абсолютно наплевать на свое имя, и которой НАСРАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, лишь бы срубить бабла.

Мне стало до предела ПРОТИВНО что я обратился к ним , жена уже не могла слушать всю эту ругань. Да и мне самому собственно плевать уже было на этот замок, сколько стоит его ремонт или он сам целиком… Я не такой бедный человек, что бы мелочится из-за этого. Неприятно было хамство. И дело было чисто принципиальным.
Я решил плюнуть на все, не мучить ни себя ни жену рассчитаться и уехать побыстрее…
Зашел в кабинет к этому Вадиму попросил счет и достал деньги что бы рассчитаться….
Деньги – это пресс больше 100 штук по 1000….
Тут у Вадима глядя на такую пачку вытянулось лицо, глаза загорелись. Он наверное думал, что я просто напросто хотел снизить стоимость работы.
- Так вы уезжаете? ??????
- Да! Мне больше не хочется вас видеть, хочу поскорее уехать !! Или меня тут ждут еще какие-то сюрпризы? Вы еще что-то мне приготовили на ДР?
- У меня такое же желание как у Вас! - продолжал хамить...
- Отлично ! Я Вам ГАРАНТИРУЮ «ОТЛИЧНУЮ » рекламу в интернете! Дайте мне ключи и я уезжаю.
- Нет подождите !!! Что это вы мне угрожаете??? Вы не боитесь что начнется война?
- Какая еще война?
- ну у нас тут везде камеры!!! (про камеры они прямо через каждое слово говорят, но любому дебилу понятно что сломать можно было и не в боксе , а на улице не перед камерой же это делать!)
- и что ?
-ну вы не боитесь что все записывается?
- А чего мне бояться? То что я расскажу правду всем? Что мне сломали замок у вас, халтурно выполнили работу и у меня есть еще и свидетель- жена и вещественное доказательство- моя бедная машина ???? Так это вам надо бояться....
- а почему Вы не хотите оставить машину что бы мы ее переделали???

ВНИМАНИЕ!!! До того как я пообещал об этом написать в интернете , этот хам мне утверждал , что работа выполнена хорошо, и вмятины там нет!
Я решил подколоть его….

- так вы же ничего не видите что там надо исправить! Смысл мне оставлять? Что бы еще что-то мне разломали в машине , а потом сказали, что и то тоже было сломано? Я обратился к Вам , т.к. думал, что тут работают профи, но как оказалось – нет. Даже вмятин не видят.
- Я Вас не пойму!!! Раз вы платите деньги, то почему вы не хотите , что бы мы переделали????
- Потому , что мне не приятно с Вами разговаривать. И я не хочу Вас видеть еще раз! А еще ПОТОМУ что надо НОРМАЛЬНО и КАЧЕСТВЕННО делать все с ПЕРВОГО раза, а не переделывать.

С этими словами и с полностью обосранным настроением в 19.30 я наконец уехал из этого проклятого центра.

Я это пишу только для очистки совести, что бы оградить всех от подобного отношения. Очень настойчиво рекомендую не обращаться туда. Я больше туда ни ногой. Мне проще заплатить лишнюю сотню баксов и сделать это у дилеров, но по крайней мере все будет вежливо и цивилизовано.
После этого визита мне в свой день рождения уже хотелось не просто выпить и повеселиться с друзьями и семьей , а нажраться.

Коротко оценка такая (по 5ти бальной шкале)
КАЧЕСТВО работы - 2
ОТНОШЕНИЕ персонала – минус 5
ЦЕНЫ – высокие

Смысла обращаться туда не вижу в принципе!

SONATA 5 - 2.0 - MT