Страховой случай произошел в середине января. Был ВИП ПАКЕТ. На место ДТП приехал аварийный комиссар, сам все оформил. В страховую не ездили. через неделю уточнили, куда хочу направление. Назвал Дилера.
Еще через неделю позвонил тот-же персональный менеджер. Опять спросил, куда направлять на ремонт

. Я пояснил, что этот вопрос мы уже обсудили и спросил, где направление??? Ответили на подписи у руководства. После этого, в течении 3 дней пытался связаться с персональным менеджером, трубку никто не берет. Оставлял свой телефон операторам, обещвли, что перезвонят, не перезванивали... В итоге, через 3 недели после ДТП направление получено. Думаю, не ВИПам будет дольше и сложней.
Итог - в 2 раза быстрей, чем в истории с РОСНО.
Трудозатраты - ниже, за счет ВИП-пакета.
Не так плохо.