В таком случае эти ниши достаточно глубоки и денежны, насколько я знаю.

На "мэйнфреймах" и 400-ках до сих пор очень богатые корпорации денюжки считают, а на Notes много корпораций и банков сисдит. А то что не кричат об этом в газетах и науч-поп журналах, так это корпоротивный рынок такой.

К сожалению для SMB продукта толкового нет. Ни для хранения базы знаний, ни для документооборота. (если не считать документообротом бухгалтерские документы вроде 1Ц, а базой знаний - "юридические чтения" из Консультанта)

Продукт тяжеловат, конечно. Непрост и не очень интуитивно понятен, но плюсов для серьезно эксплуатирующих продукт безусловно больше.

Может я что не заметил в специализированной прессе, конечно, но что-то других внятных решений не видел. Уж не М*софт - точно, готовых решений у них нет.

А на чем небольшой фирме делать решение упомянутых выше вопросов, это зависит от стратегии, по-моему. Если к простой почте тяготеем и к кандовым базам данных, то можно и на М*софте. А если "документоцентрированная" система нужна, то Notes.
Все вышесказанное, знамо, IMO