И суть претензии понятна: пользовались вы одной линией и двумя номерами, пользовались законно, теперь под предлогом реконструкции Вас вынуждают платить "многоденех" за возможность пользоваться вторым номером, ибо теперь, по их словам, для этого потребуется вести вторую линию. Непонятка у меня, понятное дело, риторическая - не верится мне, что у телефонных сетей с новым оборудованием пропала возможность подключать абонентов по спаренной схеме, тем более в таком случае, как Ваш (несколько телефонов в офисе, например)

ПыС: Если все удобство заключается в "всегда знаешь, стоит ли обращать внимание на телефонный звонок", удобнее АОН