Угу. Из ЖЭКа комиссия какая-то прийти должна, наверное.
Лучше прямо сейчас к юристу, на консультацию. А потом в суд с адвокатом.
Копии всех бумажек посылать в страховую с уведомлением - возможно, им не захочется мурыжится по судам, и вы договоритесь.