Ласточка, я во все эти 19.53-споры включаться не хочу.
Время разговоров составило от 2/3 до 3/4 заявленного времени, и уж, конечно, не я солировал в этом замечательном трепе. Считаю, что это непрофессионально для элитного сегмента, в который вы безусловно входите. В итоге вместо клиента, который, не скрою, с удовольствием посетил бы вас еще, получили неудовлетворенного сервисом мужчину. Оно вам было надо? Не знаю. Может одноразовые истории интереснее. Или база постоянников итак переполнена. Если вы рассчитываете на увеличение постоянных клиентов - не повторяйте этих ошибок.

Рад, что понравился отчет. Я старался...