по молодости лет (типа "и так клиент прется, нечего попу трогать, баловство все это"). Думаю, что не она. Но если отматросишь - почет тебе наш и уважение. При телефонном разговоре характерная деталь - отсутствие акцента. Да, еще, по телефону разговаривала всегда сама, Рита в разговоры не вступала, если брала трубку, то сразу подзывала Юлю. Так что, если там диспетчер - это уже повод задуматься.
Ну, в общем, давай, дерзай! Потом расскажешь.