Мадам, вероятно, в день Вашего посещения чрезмерно погрузилась
в формат "МАМЫ". Вы оказались ей как снег на голову или иное место.
Она просто растерялась и была вынуждена спрятаться за грубостью.

это то, что было у неё тогда в голове: