Я тут давеча забирал автомобиль новый — и таки шо ви думаете? Приехал к назначенному времени, а там всё равно очередь, туды ее в качель. Нет, они, конечно, кофе невкусным угощают, и даже шампанское с мартини предлагают. И таки сижу я в кресле, и смотрю на большой новый черный карлигмобиль, простынкой накрытый — но сесть и поехать не могу. Потому что передо мной служивому нужно еще с двух таких же простынку сдернуть, ключики счастливым владельцам торжественно вручить и в попу поцеловать. Так и просидел 1,5 часа в очереди за машиной, которая стоит как 2-комнатная квартира где-нибудь, прости, Господи, в Бибирево.

Или другой пример — прилетел я, значит, в Домодедово, вышел в зону погрузки-разгрузки, стою жду, пока моё такси подъедет. И таки шо ви думаете? Подъезжает желтая А8-такси, высаживает даму и спокойно уезжает. А я стою, смотрю ей вслед и живо припоминаю, как году в 2008-м в Москве в такси появились Кайены. И думаю: ай-ай-ай, неспроста. Быть беде — надо срочно сокращать издержки и поднимать продажи, потому как, очевидно, карачун уже не за горами.

Так что, не один я тут такой. Людей, готовых платить за свои собственные удовольствия сейчас настолько много, что они буквально в очередь выстраиваются.

А смысл? То, что понравилось кому-то — не факт, что понравится мне. К тому же, с одним клиентом фея ведет себя так, а с другим — совершенно иначе.
На мой вкус, отчеты более-менее полезны для среднего сегмента — в основном, с точки зрения оценки сервиса, апартаментов и пр.
А в верхнем с сервисом проблем нет, и остается только вкусовщина. А это не интересно.

А черт его знает — может, и пишут. Я отчеты уже довольно давно не читал, поэтому не владею ситуацией.
Опять же, за других не могу говорить, но я для себя к написанию отчетов отношение сформировал довольно однозначное. Если сходил неудачно, или фея не понравилась — значит, судьба такая. Писать про человека гадости всё равно не стану, ибо в той или иной форме этот негатив ко мне потом вернется. А если сходил удачно, и фея понравилась, то писать, тем более, смысла нет — обычно у таких фей с клиентами и прибылью проблем нет, а создавать лишнюю очередь — зачем это мне. К некоторым дамам и так приходится за 2-3 дня записываться.