К отзывам естественно надо подходить с долей недоверия. НО, они бывают разные. К примеру на сайте отеля скорее всего они отборные, чтобы показать с лучшей стороны, как и к примеру на сайтах продавцов услуг. Трипэдвайзер, это отзывы людей со всего мира. Возвращаясь к приведённому мною примеру, про огромное количество отзывов людей, вы можете отмести слишком восторженные и слишком критичные. Кроме того за многими из этих людей иногда сотни полезных постов по всему миру. Вы действительно готовы игнорировать такие источники и слушать Петю с секстока насчёт того куда ехать?

Для человека который может самостоятельно анализировать информацию это бесценный источник.