Прочитала и отзыв и ответы. Все вызывает жуткое недоверие к отзыву.
Технология бронирования тура крайне проста.
1. Турист заказывает определенный тур.
2. Агентство отправляет заявку на бронирование тура туроператору.
3. Туроператорская фирма либо подтверждает наличие мест, либо не подтверждает.
4. В случае подтверждения агентству высылается счет на оплату, которую, как правило, нужно сделать в течении трех банковских дней. Либо сначала вносится предоплата, а ближе к отправке туристов остальная оплата, но...

ВАУЧЕР, АВИАБИЛЕТЫ, ТРАНСФЕР И ЧТО-ЛИБО ЕЩЕ, ЕСЛИ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО В ТУРЕ НЕ ВЫПИСЫВАЮТСЯ ДО ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ ТУРА

То бишь, туристу не могли предложить документы в аэропорту, если по оплате тура осталась задолженность пусть даже 10%. Во всяком случае я не знаю таких туроператорских фирм, которые работают без денежек.