Нет, цена не в первую очередь.
Здесь я ориентировался исключительно на себя, конечно. Я не говорю за все товары. Я лично беру в основном массажные масла. Они одинаковы везде, отличаются только запахами (на выбор) и ценами. Естественно, если в обычном магазине массажное масло будет стоить 700 рублей, а в интернете оно же будет за 450-500 (вместе с доставкой) - я буду заказывать там.

И по поводу "пощупать товар". В идеале, конечно, если будет что-то вроде мини-офиса, куда можно прийти, предварительно сделав заказ на несколько позиций, и выбрать то что больше подойдет и понравится. Это если комплексов нет и стеснений.

По всему остальному-то как раз все понятно - нужно стремиться обеспечить максимум опций для потенциального клиента. Различные способы оплаты, доставки и получения товара.
Плюс - то, что предложила Топлесс. Накопительные скидки для постоянных клиентов. И максимум информации о каждом товаре.
Это, кстати, не только для секс-шопа, это вообще для любого магазина, представленного в онлайне, справедливо.

УПД. И еще вспомнил, что бесит. Когда на половине представленных на сайте товаров нет ценника. Вместо этого предлагается позвонить (или написать) оператору и узнать лично. Я обычно ухожу в поисках товара на другие онлайн-магазины в этом случае.