такое явление существует, но это не всегда плохо.
Некоторые феи в своей базе данных собирают инфу для индивидуального подхода. Учитываются вкусы, темперамент клиента и т.п. Вплоть до того, в каком прикиде она встречала этого клиента в прошлый раз, чтобы не повторяться в имидже. Такой базой данных делиться ни к чему, да и жаба задушит.
В этом случае данное явление можно считать высшим проявлением профессионализма феи. А номера телефона и автомобиля нужны при таком раскладе только для идентификации. Ведь не у каждого клиента такое запоминающееся имя, как, к примеру, Володя. А отчество (опять же, к примеру) - Владимирович. А фамилия - ну "сами знаете..."(с)mandulay.
Хотя, думаю, описанный мною вариант встречается в единичных экземплярах. В основном, это делается для определения возможности развода клиента на дополнительные бабки и опасений возможного кидалова со стороны клиента. Если фее придётся выбирать из двух или более позвонивших, то предпочтение, конечно, будет отдано тому, кто в прошлый раз сразу начал торговаться, требуя скидку, а затем и вовсе не приехал, не предупредив.