Почему грустная?Может быть это не Ваша "стихия".Человек пришел к Вам,уверена что на Ваше фото? Он был настроен на Вас.Вы обязаны заметить
Цитата: не замечать дрожащих рук и жадных ощупываний
Это Ваш долг в профессии.Вам надо постараться пропустить через себя всего его и сказать ему,что он желанный Ваш гость и Вы всегда его рады видеть у себя.Если этого нет,то зачем Вы здесь льете сопли по этому поводу?