Хороший агент всегда поможет клиенту решить вопросы с СК, это его хлеб.
Проблемы случаются в любой СК, к сожалению, никто не хочет платить исправно

.
С мнением о РГС полностью согласен - не компания, а сплошной гиморой

. Мне 2 раза приходилось получать там деньги по ОСАГО, оба раза ситуация была напряжена до предела. Последний раз чуть до суда не дошло.
Зато были 2 страховых случая, в Ресо и ВСК, когда я не имел никаких претензий, ремонт был покрыт полностью и даже на обмыв осталось

Рекомендую обратить внимание на Zurich, многие знакомые там застрахованы еще с тех времен, когда она была НАСТА, по КАСКО к ним нет претензий.
Все написанное ИМХО.