на их сайте есть инструкция. Так что имеет смысл ее воспользоваться. А что бы нортон вешал систему это странно, м.б. у вас там настроено автоматическое обновление, тогда после его закачки на комп, liveupdate(компонент нортона) резко загружает комп устанавливая обновления в фоновом режиме, а если у вас еще паралельно стоял другой антивирус то мог возникнуть конфликт.