подскажу что можно сделать.
Кроме звонка, а лучше личного присутствия в офисе перевозчика (что может быть проблемой при USPS, а им скорее всего и отправят) - попробуйте в яндексе задать "ebay посредники" - и связаться с ними, должны помочь.