лично я как делаю:
1. всегда прошу при созвоне назвать адрес, номер дома. если не называют (шифруются), прошу назвать соседний хотя бы, говорю, что это что бы сейчас сразу по карте посмотреть и не плутать. всегда понимают, называют )))) в гугле смотришь по карте, вот и все.
2. насчет денег - всегда размениваю так, чтобы было согласно прайсу. это не сложно, но потом проблем меньше.