А смысл отключать звук? Тогда уж вообще выключать полностью! А другие клиенты пускай бреются или уходят к конкурентам? А перезванивать потом на упущенные звонки не в моих правилах, а вдруг у него жена рядом или человек знающий жену и способный доложить ей? Всяко бывает.Представте, Вы сидите на своём рабочем месте, окучиваете клиента, договор составляете и, вдруг, у Вас зазвонил телефон...что Вы делаете? Отключаете его? Сомневаюсь...Вы берёте трубу и говорите"перезвоните пожалуйста позже-сейчас я занят, освобожусь через час" И это НОРМАЛЬНО в любом бизнесе-нельзя терять клиентов, а то уйдут к другим.