Мне кажется, что вы подвели здесь несколько ложный итог и сделали странные выводы. Человек пришел в салон, предоставляющий определенные и оговоренные услуги. Клиент оплатил эти услуги в полном объеме, представитель салон не смогла исполнить оговоренную услугу. Да, мы говорим о теневых услугах, но правила те же. Нужно устанавливать для себя стандарты. Потерял деньги? Напиши жалобу владельцу. Владелец не отреагировал? Публичный байкот всего сообщества.

Мы все же живем в Москве, а не в кишлаке. Человек за свои деньги хочет расслабиться. Ему совершенно не нужно угадывать настроение диспетчера, ругаться с массажисткой. Зачем? Если владелец салона не может обеспечить должный сервис, то просто нужно бойкотировать такие салоны. Обсуждение настойчивости, настроя, "альфоватости" дона - это к делу не относится. Да, он мог бы как склочница что-то выяснить, но проще пообщаться с руководством.

Раньше мне нравилось как реагировал салон Капучино, естественно, что эффект не всегда был ожидаемый, но была реакция на форуме. Если салон никак не реагирует на подобное и это уже не первый негативный отзыв именно о работе заведения в связке диспетчер+массажистка, то я считаю, что сообществу нужно бойкиторовать данный салон(негативные отчеты в рамках форума, заявление Дону Массажио о занесении салона и массажисток в черный список, негативные оценки на интимсити). Легко все списывать на личность автора, но это же систематические случаи.

Даже если вам в этом салоне повезло больше чем автору отчета, то нужно проявить солидарность. Если мы хотим лучший сервис, то нужна коллективная реакция. Хочется и дальше играть в базарный кишлак и с кем-то спорить можно каждый раз ходить и "проявлять настойчивость".

З.Ы. Надеюсь не воспримите за грубость, просто подобное отношение к проблемам у нас в России проявляется не только в массажках, но и во всем, нужно отстаивать свои права цивилизованным способом.