Это конечно не профессионально с её стороны всё это на клиента вываливать, но я не думаю, что сказки.
Тут у них как-то система не так работает. Если устала девочка - пусть отдыхает. Зачем на кастинг-то являться? А эти попытки "всё делать, чтобы её не выбрали" - это только вредит. Как она это делала? Корчила лицо мученницы? Разве приятно клиенту смотреть на такие лица? Ведь он же может и на свой счёт подумать. Решит, что его тут уродом считают...

А вот это коллега, Вы уже зря так сделали. Вдруг на другом конце её парень, мама/папа. Я конечно утрирую. Но это вообще некорректно чужой телефон брать.