То есть считаете, что просто звезды так совпали ?:)

Я вот ее фразочки и игнорирование пожелания гостя считаю просто адским не профессионализмом и наплевательским отношением ко всему.

На счет Германии да, делают правильно. Пусть лучше массажистка откажет гостю, чем запятнает свою репутацию и репутацию салона.