Елена, добрый вечер. У меня нет оснований вас в чём-либо обвинять, но задам вам прямой вопрос, на который ожидаю от вас честную реакцию. Впрочем, отсутствие ответа тоже сочту за ответ.

В случае, если клиенту при встрече что-то не понравится (неважно, что и по какой причине), предоплата возвращается?