Такие "накладки" могут быть в любом салоне и это уже косяк Админа.
Интересно, кто админил в Мальвине, когда вы пришли? Можно просто внешность описать, если не помните имя. А вообще, в таких случаях, отчет нужно обязательно писать, а вы не написали. Получается, что ваш визит в Ржевский, это не первый поход в массажку?