Согласен. Но тут речь немного о другом - Админша салона должна уметь нормально общаться с клиентом.
При таком подходе ехать было просто стремно, так как был шанс нарваться на еще худшее умение разговаривать у персонала. А для меня общение не менее важно, чем намасливание жезла!