Никак не прокомментировали, просто включили режим игнора. Позвонил в "Деву" в день открытия, обрисовал админу ситуацию, она обещала согласовать возврат с руководством и перезвонить. Прошло пять дней (никто не перезвонил), набираю "Деву", трубку не берут, перезванивает девушка на WhatsApp и уточняет все интересующие ее детали, обещает решить вопрос в течении суток и сообщить. Прошло четыре дня (от "Девы" ни ответа, ни привета), перезваниваю в салон - админ сбрасывает или не берет трубку, следом звоню с другого номера - никаких проблем, админ берет трубку (не стал уточнять у нее причины игнорирования, важен сам факт). Девушка звонившая через WhatsApp так же трубку не берет и на сообщения не отвечает (хотя они прочитаны).

Видимо вопрос решили не в мою пользу, но чтобы дополнительно не травмировать мою психику, решили не сообщать вердикт. По-моему очень даже клиентоориентированно поступили