Это года четыре назад таких моментально пинком выставляли, а сейчас если 6 из 10 клиентов остались довольны, то никто её не выставит. И такими "20%", не все конечно, но довольны. Вот если каждый клиент будет уходить от таких недовольным, тогда да - пинком под зад. Яркий пример первая половина отзывов негативная, но эта массажистка продолжала работать, а в 2016 году за два плохих отзыва сразу бы уволили. Если прибыль превышает ущерб - всё чики-пуки.