А вот как они выглядят... наверное у всех по-разному. Лично я в свое время просто сохраняла телефон в базе аппарата с какой-нибудь характерной пометкой о человеке - чтобы сразу понять кто это.
Кстати когда клиент звонил в другой раз и я посмотрев на аппарате кто это здоровалась с ним по имени - слышно было как человеку приятно что его запомнили