stiv
( )
05/12/2006 15:29:52
Re: Эх, девочки...

Цитата:

А как вот реагировать на ответ клиента "А какое твоё дело", когда спрашиваешь его имя или возраст?




Обломов в этой ветке прав: люди разные. В сфере услуг хамят и продавцы, и покупатели.

Если речь не касается выяснения возраста клиента для понимания его совершеннолетия, то вопрос про возраст со стороны феи некорректен, как и вопрос: "Где работаешь?".
Имя свое некоторые клиенты не хотят называть. И есть способ спокойно разрулить данный вопрос.

Не прямым: "Как тебя зовут?", а например: "Как к тебе обращаться?", "Как к тебе обращаться - по имени, или "дорогой"?. В последнем примере, можно даже улыбнуться произнося вопрос
"Количество хамства" заметно уменьшится.