ничего высказывать. Таких недобросовестных операторов необходимо наказывать.
Одна крупная фирма летом отправила мою жену с ребенком на отдых за рубеж - поселили просто в третьесортный отель. Так вот я добился того, чтобы их не только переселили в отель, соответствующий оплаченным деньгам, но и ещё вернули 70% от суммы в качестве компенсации. А Вы им потакаете, вот и будет это продолжаться бесконечно.