Сказала не она, а диспетчер, во-первых.
А во-вторых я сразу и высказал предположение, что возможно запись - блеф, а на самом деле у бабы месячные, к примеру. Хороший, кстати, маркетинговый ход - когда физически не можешь обработать клиента ставить его в "виртуальную" очередь.
И всё-таки вопрос не в том, а
РЕАЛЕН ЛИ САБЖ И БЫЛ ЛИ КТО-ТО У НЕЁ?

Однако есть основания опасаться, что будучи произнесённым в "Трёпе" этот вопрос имеет гораздо меньше шансов получить ответ...