Система не прогнила, она становится все более динамичной. Квартиры посуточно снимают, фея приезжает только, если клиент едет, клиент в пробку может попасть или отказаться. Много накладок. Диспетчеру важно отмазаться, посмотреть гемор. А отмечать, был или нет, в ее обязанности не входит. У нее оплата по посещениям. Обзванивать фею и выяснять, какой был клиент - потеря времени.

Не требуется. Достаточно время от времени (например раз в неделю) отмечать всех как "не был", это один клик. А вот разбираться конкретно, был, не был, гемор, да еще комментарии писать - зачем это диспетчеру? Это не ее безопасность. Потеряет пробивку - хозяин даст новую, не ее проблемы. Обычно есть много запасных аккаунтов, для тех, кто в теме, создать их - за пару часов.