ОТСУСТВИЕ указанной в анкете ФЕИ на ТОЧКЕ - НЕ считается НЕнормальным?

Считается НОРМАЛЬНЫМ обман КЛИЕНТА, когда тот приезжает, заранее созвонившись и спросив - "Я ВСТРЕЧУ КОНКРЕТНО ВАС?" и, получив ответ: "ДА, РАЗУМЕЕТСЯ - НА ФОТО Я!!! ЖДУ ВАС, ПРИЕЗЖАЙТЕ!". А встречает ТАМ - некто совершенно не ТОТ, кто есть на фото.

КАКИЕ ещё нужны факторы, чтобы ЖАЛОБУ признали за ЖАЛОБУ и прореагировали на неё???????????