из данной ситуации весьма плачевен. Клиент может себе позволить все что угодно. Любой клиент (а среди них, уверяю Вас, есть и алкаши, и шизофреники, и маньяки,) может на данном форуме отпидорасить любую фею и любого менеджера. Служебная этика поставщиков услуг не дает возможности отвечать адекватно. Это невозможно. Либо вообще надо запретить всякие выступление фей и сутенеров на форуме, либо ограничить "наезды" со стороны "клиентов". Конструктивная критика и наезд - совершенно разные вещи, согласитесь. Если выступление даблмена - корректная конструктивная критика, то выступление г-на Звездного - прямой наезд лично на меня. Причем затронута тема, явно запрещенная на форуме.