Цитата: А насчет "изменений в психике" у "клиентов" они происходят гораздо чаще - "клиенты" забывают ,что за деньги они покупают только УСЛУГИ и не более того.
Да уж. Действительно. Клиенты за свои деньги покупают УСЛУГИ, а не их обозначение в рекламе, но неоказание при встрече. И при этом еще за свои деньги требуют КАЧЕСТВА этих УСЛУГ. Так кто псих-то?